Osons regarder nos conflits…autrement

Cette journée de formation vous permettra  de :

Développer des attitudes et présenter des outils pour la reconnaissance et la gestion de conflit dans votre quotidien.

Contenu :

• Identifier et reconnaître le conflit
• Définition des types de conflits
• Les 5 types de comportements (styles) dans le conflit
• Les étapes de la résolution de conflit.

A votre disposition pour une formation adaptée à votre structure